Gizlilik Politikası

Dikenli Bahçe Çiçekçilik olarak müşterilerimizin gizliliğini korumayı ve kişisel verilerin güvenliğini sağlamayı ilke edinmiş bulunmaktayız. Bu Gizlilik Politikası, bafracicekci.com
 web sitemizi ziyaret eden, üye olan veya alışveriş yapan tüm kullanıcılarımız için geçerlidir.

1. Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemizi kullandığınızda aşağıdaki türde kişisel veriler tarafımızca toplanabilir:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, doğum tarihi (isteğe bağlı).

İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi, fatura adresi.

Sipariş Bilgileri: Satın alınan ürünler, teslimat detayları, ödeme bilgileri (kredi kartı numarası hariç).

Cihaz ve Kullanım Bilgileri: IP adresi, tarayıcı türü, konum bilgisi (yaklaşık), çerez verileri, sitede gezinme geçmişi.

2. Bilgilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz şu yollarla toplanır:

Web sitemizdeki sipariş, iletişim veya üyelik formları üzerinden,

Kargo teslimat süreçlerinde veya müşteri hizmetleri iletişimlerinde,

Çerezler (cookies) ve analiz araçları (Google Analytics vb.) aracılığıyla.

3. Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan verileriniz şu amaçlarla işlenir:

Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi,

Fatura kesimi, ödeme işlemleri ve müşteri destek hizmetlerinin yürütülmesi,

Kampanya, indirim, özel gün tebriki gibi pazarlama iletişimlerinin yapılması,

Üye hesaplarının güvenliği, şifre sıfırlama ve erişim doğrulaması,

Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi, site trafiğinin analiz edilmesi,

5651 sayılı Kanun ve KVKK kapsamında doğan yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

4. Kişisel Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz sadece aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

Kargo Şirketleri: Ürün teslimatı için gerekli ad, soyad, adres, telefon bilgileri.

Ödeme Kuruluşları: Bankalar, sanal POS sağlayıcıları (ödeme güvenliği için).

Resmi Makamlar: Mahkeme veya savcılık gibi yasal mercilerin talebi durumunda.

Teknik Hizmet Sağlayıcıları: Web hosting, güvenlik, altyapı veya e-posta servisleri.

Hiçbir şekilde kişisel verileriniz satılmaz, kiralanmaz veya izniniz olmadan üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

5. Bilgi Güvenliği

Verileriniz, SSL sertifikalı güvenli sunucular üzerinde saklanmakta ve yalnızca yetkili personel tarafından erişilebilmektedir.
Sistemlerimiz düzenli olarak güvenlik testlerinden geçirilir ve olası veri ihlallerine karşı korunur.

6. Çerez (Cookie) Kullanımı

Sitemizde kullanıcı deneyimini artırmak ve hizmet kalitemizi ölçmek için çerezler kullanılmaktadır.
Çerezler, tarayıcınızda saklanan küçük metin dosyalarıdır.
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri reddetme veya silme hakkına sahipsiniz. Ancak bu durumda sitenin bazı özellikleri kısıtlı çalışabilir.

7. Haklarınız ve Başvuru

KVKK kapsamında kişisel verilerinizin:

İşlenip işlenmediğini öğrenme,

İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

Hatalı veya eksik işlenmişse düzeltilmesini isteme,

İşlenme amacına uygun olarak silinmesini veya anonim hale getirilmesini isteme,

Verilerin hukuka aykırı kullanılması halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

Bu haklarınızı kullanmak için destek@bafracicekci.com
 adresine e-posta gönderebilirsiniz.